訂單如何退換貨?
1、遵循行業(yè)慣例,服裝定制商品不支持“無理由退換”規(guī)則。
2、如您收到的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題(包括嚴(yán)重褪色、圖案掉落/錯(cuò)印、衣服非人為破損),請(qǐng)?jiān)谖锪鳡顟B(tài)為簽收14日內(nèi)(含)聯(lián)系與您對(duì)接的定制客服。
售后服務(wù)說明
- 遵循行業(yè)慣例,服裝定制商品不支持“無理由退換”規(guī)則
- 如您收到的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,包括嚴(yán)重褪色、圖案掉落、圖案錯(cuò)印、衣服非人為破損等,請(qǐng)?jiān)谖锪鳡顟B(tài)為簽收14日內(nèi)(含14日) 聯(lián)系我們,問題現(xiàn)象煩請(qǐng)?zhí)峁?shí)拍照片供我司核實(shí),核實(shí)后我們將負(fù)責(zé)重做或更換;
- 若收到產(chǎn)品數(shù)量和實(shí)際訂單存在出入,可直接聯(lián)系定制客服,我們將核實(shí)情況并及時(shí)補(bǔ)足。
- 注意事項(xiàng),以下情形不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題
- -商品僅尺碼不合適,但無產(chǎn)品質(zhì)量問題;
- -商品物流狀態(tài)為簽收之日起14日后;
- -產(chǎn)品被人為破壞(包含被尖銳物勾扯、寵物撕咬等);
- -收到的產(chǎn)品確實(shí)是事先展示的款式、顏色和面料,但和自己想象的不一樣(可在定制前選擇實(shí)物看樣);
- -對(duì)面料原有屬性不滿意,如純棉布料抗皺性差、深色衣物浮毛等;
- -屬工藝本身特性,而效果不符合期望(可選擇打樣)。
投訴說明
定制過程中,客服如有服務(wù)不到位的地方,最快的方式是直接與為您服務(wù)的客服進(jìn)行售后反饋。 也可通過在線客服、400電話、聯(lián)系電話等方式進(jìn)行反饋。

